¿Qué es un TPV?

Un TPV (Terminal Punto de Venta) es un sistema informático integral compuesto por hardware y software. Incluye la pantalla o terminal táctil, el software de gestión, el datáfono para pagos con tarjeta y los periféricos necesarios (impresora, lector de códigos, cajón de cobro).

¿Para qué sirve?

Un TPV sirve para automatizar y simplificar la gestión diaria de tu negocio. Coordina el cobro (en efectivo, tarjeta o móvil), genera tickets y facturas, actualiza el inventario en tiempo real y ofrece informes de ventas detallados para tomar decisiones más inteligentes.

Beneficios para dueños/as de comercio:

Integrar un TPV profesional se traduce en ventajas directas:

• Agilidad y experiencia de cliente: Reduce las colas con un proceso de cobro más rápido y sin errores humanos en el cálculo.
• Gestión 360°: Controla el inventario, genera informes de ventas por producto o franja horaria, gestiona bases de datos de clientes y centraliza la facturación desde un único lugar.
• Flexibilidad en los pagos: Acepta una amplia gama de métodos de pago: tarjetas de crédito/débito, contactless, wallets móviles (Google Pay, Apple Pay) y otros sistemas como Bizum.
• Seguridad y cumplimiento normativo: Un TPV moderno es la base para cumplir con normativas de seguridad de datos como PCI DSS y futuras regulaciones como la ley antifraude (Verifactu).
• Control total de la caja: Minimiza los hurtos internos y los descuadres de caja al final del día, registrando cada transacción de forma precisa.

¿Qué es un equipo TVP?

Un sistema TPV completo se compone de varios elementos que trabajan en sintonía:

Tipos de TPV: cuál necesita tu negocio

No todos son iguales. La elección depende de tu sector, tu modelo de negocio y el nivel de gestión que necesites. Aquí desglosamos los principales tipos.

TPV táctil

Es el más común en retail y hostelería. Su pantalla táctil permite una operación rápida e intuitiva. Los TPV táctiles para hostelería, por ejemplo, incluyen funciones específicas como gestión de mesas, envío de comandas a cocina o división de cuentas, mientras que los de retail se centran en el control de stock por tallas y colores.

TPV virtual

Es una pasarela de pago digital, la solución imprescindible para el e-commerce. Permite a los clientes pagar de forma segura en una tienda online, a través de links de pago o incluso por teléfono. No requiere un hardware físico en el mostrador, ya que la transacción ocurre en un entorno online seguro gestionado por el proveedor. 

TPV en la Nube (Cloud-Based) 

Una evolución moderna donde el software no se instala en un ordenador local, sino que se accede a él a través de internet. Su gran ventaja es la flexibilidad, ya que puedes acceder a tus datos de ventas, stock e informes desde cualquier dispositivo (PC, tablet, móvil) y desde cualquier lugar. Además, la información está siempre segura y respaldada en la nube.

TPV Móvil (mPOS)

Permite realizar cobros desde un smartphone o una tablet que se conectan, generalmente por Bluetooth, a un lector de tarjetas portátil. Es la solución perfecta para profesionales autónomos, negocios con servicio a domicilio, food trucks, ferias y eventos, por su portabilidad y bajo coste inicial.

TPV bancario

Este es el servicio de cobro con tarjeta que contratas directamente con una entidad bancaria. Aquí nace la principal fuente de confusión: los bancos suelen llamar «TPV» al paquete completo de servicio, pero en la práctica, lo que suelen proporcionar es el datáfono (el lector de tarjetas) y la conexión a su sistema para procesar los pagos.

¿Cuál es la diferencia entre un datáfono y un TPV?

Esta es una de las confusiones más habituales, pero el TPV es el sistema completo, y el datáfono es solo uno de sus posibles componentes.

Piénsalo así, si tu negocio fuera un coche, el TPV sería todo el vehículo (motor, chasis, salpicadero), mientras que el datáfono sería únicamente la ranura para repostar gasolina. Uno gestiona todo el viaje, el otro solo realiza una acción específica.

Tabla comparativa

¿Qué es un justificante TPV?

El justificante que emite el datáfono es un resguardo bancario que certifica que la transacción con tarjeta fue aprobada. No sustituye al ticket o factura legal que emite el software del TPV, que es el documento que detalla la compra y desglosa los impuestos.

¿Cuáles son los métodos de pago que existen?

Un TPV actual debe ser omnicanal, aceptando todos los métodos que el cliente prefiera.

• Pago por TPV: Es el término genérico para cualquier pago procesado a través del terminal, ya sea físico o virtual.
• Tarjetas y contactless: El estándar, incluyendo pagos con tarjeta física (chip, banda) o sin contacto (NFC).
• Wallets móviles: Pagos a través de smartphones o smartwatches (Google Pay, Apple Pay, Samsung Pay).
• Bizum: Cada vez más integrado en TPV físicos y virtuales como método de pago directo.
• Pago dividido o multipago: Se refiere a la capacidad del TPV de dividir una misma cuenta en varias formas de pago (ej. una parte en efectivo, otra con tarjeta y una tercera con un vale de descuento). El sistema registra cada método por separado para un cuadre de caja perfecto.

La alianza perfecta: TPV + Cajón inteligente para una gestión de efectivo infalible

Has optimizado el cobro con tarjeta, pero ¿qué pasa con el efectivo? El dinero físico sigue siendo un punto crítico de errores, pérdidas y riesgos de seguridad. Aquí es donde la integración de tu TPV con un cajón de cobro inteligente marca la diferencia.

Un TPV envía la orden de cobro, pero un cajón inteligente la ejecuta con precisión milimétrica:

1. Automatiza el cobro y el cambio: El empleado introduce el dinero, y el cajón devuelve el cambio exacto. Se eliminan los errores humanos.
2. Seguridad antirrobo: El efectivo nunca está a la vista ni al alcance del personal. Reduce a cero el hurto interno y los robos.
3. Detección de billetes falsos: Valida cada billete y moneda, rechazando las falsificaciones de forma automática.
4. Cierres de caja instantáneos y sin descuadres: El cuadre es automático y siempre exacto al céntimo. Olvídate de pasar horas contando dinero al final del día.

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Un TPV optimiza tus ventas, pero un TPV integrado con un cajón inteligente de Cash Security te va a permitir automatizar el cobro, proteger tu dinero y eliminar los errores de caja de forma más efectiva. Con nuestra solución tienes instalación, soporte 365 y respuesta inmediata ante cualquier incidencia, todo en un mismo sistema.

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